Dlaczego kamera w laptopie nie działa?

Wbudowana kamera w laptopie to rozwiązanie, które ceni sobie wielu użytkowników. Umożliwia ona nie tylko robienie zdjęć czy nagrywanie filmów – głównie jest wykorzystywana do wideorozmów przez Skype czy Google Hangouts. Jeśli aparat w laptopie przestaje działać, może to oznaczać drobną usterkę systemową, jak i mechaniczne uszkodzenie kamery. Sprawdź najczęstsze przyczyny tego problemu oraz proste sposoby na próby jego rozwiązania.

Aparat w laptopie nie działa – dlaczego?

Przyczyny problemów z kamerą mogą być różne, zarówno wynikające z winy użytkownika, jak i spowodowane błędnym działaniem systemu operacyjnego czy oprogramowania. Najczęstsze przyczyny problemów z kamerą to:

• Brak uprawnień – często zdarza się, że po aktualizacji systemu część aplikacji w komputerze nie ma systemowych uprawnień do używania aparatu lub taki dostęp nie jest domyślnie wybrany. Przejrzyj ustawienia prywatności.
   
• Uszkodzone sterowniki – każde urządzenie, zarówno wbudowane, jak i zewnętrznie podłączane do komputera, wymaga odpowiednich i aktualnych sterowników. Po aktualizacji Windowsa może okazać się, że sterownik aparatu ma starą wersję.
   
• Program antywirusowy – niektóre ustawienia antywirusa mogą blokować aparat w laptopie, jako potencjalne zagrożenie.
   
• Uszkodzenia mechaniczne – delikatne przewody łączące aparat z komputerem mogą ulec przetarciu lub przecięciu na wysokości zawiasów. Problem może wynikać także z upadku z laptopa z wysokości.
   
• Zalanie laptopa – zalany komputer, mimo dokładnego wysuszenia, może sprawiać różne kłopoty, także z kamerą.

Kamera w laptopie nie działa – co robić?

Pogotowie komputerowe? Wstrzymaj się ze zlecaniem naprawy laptopa, jeśli aparat lub pokrywa laptopa nie mają widocznych gołym okiem uszkodzeń mechanicznych. Zanim wezwiesz serwis komputerowy, spróbuj prostych rozwiązań, które mogą Ci pomóc!

• Ponowne uruchomienie systemu – szczególnie istotne, jeśli na co dzień korzystasz z funkcji uśpienia lub hibernacji.
   
• Ustawienia prywatności – wejdź w Ustawienia, następnie Prywatność i wybierz Aparat. Jeśli chcesz dać uprawnienie do kamery wybranym aplikacjom, wybierz Zezwalaj aplikacjom na dostęp do swojej kamery. Możesz też wybrać opcję Zezwalaj na dostęp do kamery na tym urządzeniu.
   
• Program antywirusowy – przejrzyj ustawienia aplikacji pod kątem blokowania kamery. Sprawdź instrukcję lub FAQ na stronie producenta.
• Sterowniki – stare, uszkodzone lub utracone sterowniki są częstą przyczyną problemów z kamerą. Rozwiązaniem jest: przywrócenie sterownika kamery internetowej w Menedżerze urządzeń, sprawdzenie właściwości sterownika w Menedżerze urządzeń, usunięcie i ponowne pobranie sterowników.

Zmiana ustawień i sterowników nie pomaga? Dostrzegasz inne usterki w laptopie, np. artefakty na ekranie? W takiej sytuacji najlepiej będzie skontaktować się z serwisem komputerowym, który dokładnie zdiagnozuje sprzęt i zaproponuje rozwiązanie najkorzystniejsze dla Ciebie!