Czarny ekran po włączeniu komputera
Twój laptop z systemem operacyjnym Windows 10 uległ awarii i nie do końca wiesz, jak sobie z tym poradzić? Czarny ekran przy uruchomieniu komputera to uszkodzona matryca – bardziej prawdopodobne są uszkodzone sterowniki lub problem z aktualizacją. Zobacz proste rozwiązania, które możesz wypróbować.
Serwis Komputerowy
Czarny ekran po włączeniu komputera
Pusty lub czarny ekran pojawił się jeszcze przed pokazaniem ekranu logowania? W tej sytuacji warto sprawdzić następujące sposoby:
- Ekran – zwiększ jasność ekranu skrótem klawiaturowym. Sprawdź podłączenie kabli i stan wtyczek (np. HDMI czy VGA), upewnij się, że wyświetlacz jest właściwie podłączony i uruchomiony.
- Wybudzanie komputera – naciśnij klawisz Caps Lock i zwróć uwagę na lampkę stanu nad przyciskiem na klawiaturze lub na dole laptopa. Jeśli dioda zapaliła się:
- Laptop: użyj kombinacji przycisków Windows+Ctrl+Shift+B. Komputer powinien wydać krótki dźwięk, ekran zostanie wygaszony lub zamiga, a system rozpocznie odświeżanie.
- Komputer stacjonarny: wciśnij Ctrl+Alt+Delete i spróbuj się zalogować. Jeśli to niemożliwe, uruchom ponownie komputer przez opcję Zasilanie lub przez fizyczny przycisk na obudowie (nacisk przez 10 sekund), a następnie jeszcze raz uruchom komputer przyciskiem.
- Laptop: użyj kombinacji przycisków Windows+Ctrl+Shift+B. Komputer powinien wydać krótki dźwięk, ekran zostanie wygaszony lub zamiga, a system rozpocznie odświeżanie.
Czarny ekran po zalogowaniu
Problem wystąpił po uruchomieniu komputera i poprawnym zalogowaniu do systemu? Wypróbuj te rozwiązania:
- Wybudzanie ekranu
- Zwiększenie jasności ekranu
- Eksplorator Windows – ekran jest ale widać na nim kursor lub pasek zadań? Otwórz Menedżer zadań kombinacją przycisków Ctrl + Alt + Delete lub Ctrl + Shift + Esc. Wybierz zakładkę Proces i tam, prawym przyciskiem myszy wybierz i uruchom ponownie Eksplorator Windows. Innym sposobem jest wybranie karty Plik i opcji Uruchom nowe zadanie. Wpisz nazwę „explorer.exe” i zatwierdź.
Tryb awaryjny
Tryb awaryjny umożliwia włączenie Windowsa w wersji podstawowej, bez uruchamiania wszystkich plików i sterowników. Tryb ten jest pomocny w określeniu, czy problem występuje już przy domyślnych ustawieniach, czy tylko przy konkretnym sterowniku lub programie. W przypadku czarnego ekranu tryb awaryjny pomoże pomóc sprawdzić następujące przyczyny tego problemu:
- Antywirus – niektóre programy antywirusowe mogą być przyczyną czarnego ekranu. Odinstaluj antywirus przez tryb awaryjny i zainstaluj ponownie po ustąpieniu problemu lub skontaktuj się z serwisem.
- Sterowniki – po aktualizacji Windows zdarza się, że sterowniki ulegają uszkodzeniu lub usunięciu. Przywracanie sterowników karty graficznej lub odinstalowanie sterownika może rozwiązać ten problem.
- Przywracanie systemu i odinstalowanie aktualizacji – zdarza się, że najnowsza wersja aktualizacji ma niewielkie błędy, które negatywnie wpływają na pracę komputera. W tej sytuacji pomocne jest przywracanie systemu do punktu w czasie sprzed aktualizacji lub usunięcie jej najnowszej, niedawno instalowanej wersji.
Proponowane sposoby nie pomogły? Czas na pogotowie komputerowe, które zlokalizuje przyczynę i skutecznie usunie skutki awarii. Pamiętaj, że czarny ekran z obracającym się okręgiem kropek oznacza koniec aktualizacji – w tym wypadku należy po prostu poczekać na sfinalizowanie instalacji. Jeśli ten stan się znacząco przedłuża, spróbuj uruchomić ponownie komputer i odłącz zewnętrzne urządzenia USB. W przypadku braku poprawy skontaktuj się z serwisem, który sprawdzi, czy problem nie wynika z awarii karty graficznej.
Dzwoniąc pod podany wyżej numer, pisząc na powyższy adres e-mail lub klikając przycisk Wyślij akceptuję Regulamin Serwisu Naprawek i przyjmuję do wiadomości, że firma Lindeman Sp. z o.o., ul. Grudziądzka 132, 87-100 Toruń, NIP: 9562357373, REGON: 385047262, KRS: 0000818345 przetwarza moje dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.